Totem e emissão de senhas

O totem mostra uma tela com um título, como Retire sua senha, e botões grandes com as opções de atendimento. O cliente toca no botão desejado e:

• a senha é impressa na hora, ou
• o totem abre outra tela com mais opções, quando a escolha tem desdobramentos.

Depois de imprimir, o totem volta para a tela inicial ou vai para a tela que você definiu. Se o cliente deixar uma tela aberta sem tocar em nada, ela expira e o totem segue a ação configurada.

A aparência é toda sua: cores, imagem de fundo, logotipo e ícones dos botões são definidos no cadastro.

A configuração é o conjunto de telas e botões que um totem exibe. Ela fica separada do equipamento: você monta uma vez e usa em quantos totens quiser.

1. Abra Gestor › Configuração de Emissores e crie uma configuração com uma Descrição.
2. Na linha da configuração, use a ação Níveis para montar as telas.
3. Dentro de cada nível, cadastre os botões.

Na lista de botões, o botão Prévia abre uma simulação do totem, com a opção de ver em Paisagem ou Retrato e o exemplo da Senha a ser impressa.

Cada nível é uma tela. O nível inicial é a primeira tela que o cliente vê; os outros são abertos pelos botões.

Os botões só aparecem depois que o nível é salvo pela primeira vez.

Cada botão tem Ativo, Descrição (o texto que o cliente lê) e Ícone. O comportamento é definido em dois blocos:

AÇÃO AO CLICAR

• IR PARA O INÍCIO: volta à tela inicial.
• IR PARA: abre outro nível, que você escolhe.
• IMPRIMIR SENHAS: imprime a senha do tipo de atendimento escolhido no botão.

AÇÃO APÓS IMPRIMIR SENHA

• IR PARA O INÍCIO ou IR PARA um nível.

No menu Opções de cada botão estão Editar, Executar ação (segue a ação do botão dentro do editor, para conferir a navegação entre as telas) e Desativar Botão ou Ativar Botão. A lista pode ser filtrada em TODOS, ATIVOS e DESATIVADOS.

Uma recepção com atendimento geral, preferencial e uma área de exames com duas opções pode ficar assim:

1. Nível 1, título Retire sua senha, com três botões:
   • Atendimento geral: IMPRIMIR SENHAS do tipo geral; depois, IR PARA O INÍCIO.
   • Preferencial: IMPRIMIR SENHAS do tipo preferencial; depois, IR PARA O INÍCIO.
   • Exames: IR PARA o nível 2.
2. Nível 2, título Escolha o exame, com um botão para cada tipo de exame, cada um com IMPRIMIR SENHAS e, depois, IR PARA O INÍCIO. No TEMPO DE VIDA, escolha IR PARA INÍCIO, para que o totem não fique parado nessa tela.

Antes de colocar no ar, use Prévia e Executar ação para percorrer todos os caminhos.

O emissor é o equipamento físico do totem. Ele é cadastrado em Gestor › Emissores, na unidade selecionada:

• Ativo e Descrição;
• Serial: o código que identifica o equipamento;
• Configuração: qual configuração de telas ele exibe;
• Monitor: em qual tela do equipamento o totem aparece, de Monitor 01 a Monitor 08;
• Impressora e Largura do Papel (mm).

Na lista de emissores, a coluna Dt. Comunicação mostra o último contato do equipamento com o sistema. Se a data parou de avançar, o totem pode estar desligado ou sem rede.

Na lista de Gestor › Emissores, o menu de ações de cada equipamento envia comandos sem que ninguém precise ir até o totem:

O mesmo menu tem Ativar ou Desativar, Editar, Auditar e Excluir.