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title: "JR Sistemas | Central de suporte"
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# **Central de suporte**

Suporte técnico ágil, humano e especializado, com foco em resolver rápido e manter a sua operação funcionando.

Segunda a sexta, das 8h às 18h

[Abrir chamado(abre em nova aba)](https://helpdesk.jrsistemas.net/) Solicitar retorno

## **Canais de suporte**

Mais que atendimento: parceria contínua para manter seus processos estáveis e produtivos.

[<h3>**Help desk**</h3>Abertura e acompanhamento de chamados, com histórico e prioridade.Abrir chamado](https://helpdesk.jrsistemas.net/)

[<h3>**Fale conosco**</h3>Telefones, e-mail e os demais canais da equipe.Fale conosco](https://jrsistemas.net/contato)

<h3>**Retorno guiado**</h3>Você conta o cenário e a equipe retorna com o melhor plano de ação.Solicitar retorno

## **Suporte técnico especializado**

O suporte existe para garantir a melhor experiência com os sistemas da JR: atendimento ágil para resolver incidentes, tirar dúvidas e orientar as boas práticas de uso. A equipe também aponta melhorias nos processos, para as soluções evoluírem junto com a sua operação.

- **Atendimento em horário comercial**
- **Equipe técnica dedicada**
- **Atendimento remoto, como extensão da sua equipe**

## **Downloads para atendimento remoto**

Programas oficiais para o suporte acessar o seu computador e resolver mais rápido.

[<h3>**JRRemoteDesk QuickSupport**</h3>Windows Versão 1.4.7. Programa rápido para o técnico da JR acessar o computador durante o atendimento.Baixar](https://jrsistemas.net/downloads/JRRemoteDeskQS-Setup-1.4.7.exe)

[<h3>**Testador de Porta**</h3>WindowsBaixar](https://s3.us-east-1.amazonaws.com/jrlandingpages/file/testport.exe)

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