--- title: "PowerP Atend | Documentação: Totem e emissão de senhas" description: "Montar as telas do totem com níveis e botões, imprimir senhas e administrar o equipamento a distância." canonical_url: "https://jrsistemas.net/atendimento/docs/totem" meta: "og:description": "Montar as telas do totem com níveis e botões, imprimir senhas e administrar o equipamento a distância." "og:image": "https://jrsistemas.net/uploads/12b0938d-73e5-4bba-b8a6-7734c87c96d9.png" "og:title": "Documentação: Totem e emissão de senhas" --- > Index of every page on this site: [llms.txt](https://jrsistemas.net/llms.txt) Documentação do PowerP Atend # Totem e emissão de senhas Montar as telas do totem com níveis e botões, imprimir senhas e administrar o equipamento a distância. - Como o cliente usa o totem - Configuração de emissores - Níveis: as telas do totem - Botões e ações - Exemplo de montagem - Cadastro do emissor - Comandos a distância ## **Como o cliente usa o totem** O totem mostra uma tela com um título, como *Retire sua senha*, e botões grandes com as opções de atendimento. O cliente toca no botão desejado e: - a senha é impressa na hora, ou - o totem abre outra tela com mais opções, quando a escolha tem desdobramentos. Depois de imprimir, o totem volta para a tela inicial ou vai para a tela que você definiu. Se o cliente deixar uma tela aberta sem tocar em nada, ela expira e o totem segue a ação configurada. A aparência é toda sua: cores, imagem de fundo, logotipo e ícones dos botões são definidos no cadastro. ## **Configuração de emissores** A configuração é o conjunto de telas e botões que um totem exibe. Ela fica separada do equipamento: você monta uma vez e usa em quantos totens quiser. 1. Abra **Gestor › Configuração de Emissores** e crie uma configuração com uma **Descrição**. 2. Na linha da configuração, use a ação **Níveis** para montar as telas. 3. Dentro de cada nível, cadastre os botões. Na lista de botões, o botão **Prévia** abre uma simulação do totem, com a opção de ver em **Paisagem** ou **Retrato** e o exemplo da **Senha a ser impressa**. ## **Níveis: as telas do totem** Cada nível é uma tela. O nível inicial é a primeira tela que o cliente vê; os outros são abertos pelos botões. | Campo | Para que serve | | --- | --- | | **NÍVEL** e **Descrição** | Identificam a tela na configuração. | | **Título** e **Estilo Título** | O texto do alto da tela e a fonte, a cor e o tamanho dele. | | **Estilo Botões** | A aparência do texto dos botões. | | **Cor de Fundo** e **Imagem de Fundo** | O fundo da tela. A imagem deve ser JPG e ter menos de 200 KB. | | **Ícone Padrão do Botão** | O ícone usado nos botões que não têm um próprio. Deve ser PNG. | | **TEMPO DE VIDA** | Em **Expirar em (seg)**, quantos segundos a tela fica aberta sem toque, e para onde o totem vai depois: **IR PARA INÍCIO** ou **IR PARA** outro nível. | | **Impressora** | A impressora usada pelas senhas emitidas nessa tela. | | **Tipo Atendimento Unidades** | Os tipos de atendimento disponíveis na tela. | Os botões só aparecem depois que o nível é salvo pela primeira vez. ## **Botões e ações** Cada botão tem **Ativo**, **Descrição** (o texto que o cliente lê) e **Ícone**. O comportamento é definido em dois blocos: #### AÇÃO AO CLICAR - **IR PARA O INÍCIO**: volta à tela inicial. - **IR PARA**: abre outro nível, que você escolhe. - **IMPRIMIR SENHAS**: imprime a senha do tipo de atendimento escolhido no botão. #### AÇÃO APÓS IMPRIMIR SENHA - **IR PARA O INÍCIO** ou **IR PARA** um nível. No menu **Opções** de cada botão estão **Editar**, **Executar ação** (segue a ação do botão dentro do editor, para conferir a navegação entre as telas) e **Desativar Botão** ou **Ativar Botão**. A lista pode ser filtrada em **TODOS**, **ATIVOS** e **DESATIVADOS**. ## **Exemplo de montagem** Uma recepção com atendimento geral, preferencial e uma área de exames com duas opções pode ficar assim: 1. **Nível 1**, título *Retire sua senha*, com três botões: - Atendimento geral: **IMPRIMIR SENHAS** do tipo geral; depois, **IR PARA O INÍCIO**. - Preferencial: **IMPRIMIR SENHAS** do tipo preferencial; depois, **IR PARA O INÍCIO**. - Exames: **IR PARA** o nível 2. 2. **Nível 2**, título *Escolha o exame*, com um botão para cada tipo de exame, cada um com **IMPRIMIR SENHAS** e, depois, **IR PARA O INÍCIO**. No **TEMPO DE VIDA**, escolha **IR PARA INÍCIO**, para que o totem não fique parado nessa tela. Antes de colocar no ar, use **Prévia** e **Executar ação** para percorrer todos os caminhos. ## **Cadastro do emissor** O emissor é o equipamento físico do totem. Ele é cadastrado em **Gestor › Emissores**, na unidade selecionada: - **Ativo** e **Descrição**; - **Serial**: o código que identifica o equipamento; - **Configuração**: qual configuração de telas ele exibe; - **Monitor**: em qual tela do equipamento o totem aparece, de Monitor 01 a Monitor 08; - **Impressora** e **Largura do Papel (mm)**. Na lista de emissores, a coluna **Dt. Comunicação** mostra o último contato do equipamento com o sistema. Se a data parou de avançar, o totem pode estar desligado ou sem rede. ## **Comandos a distância** Na lista de **Gestor › Emissores**, o menu de ações de cada equipamento envia comandos sem que ninguém precise ir até o totem: | Ação | Quando usar | | --- | --- | | **Atualizar Tela** | Depois de mudar telas ou botões, para o totem carregar a versão nova. | | **Ajustar display da hd-tv** | Quando a imagem não ocupa a tela corretamente. | | **Reiniciar software**, **Minimizar software** e **Fechar software** | Para recuperar o programa do totem ou liberar a tela para manutenção. | | **Reiniciar dispositivo** e **Desligar dispositivo** | Para reiniciar ou desligar o equipamento inteiro. | O mesmo menu tem **Ativar** ou **Desativar**, **Editar**, **Auditar** e **Excluir**. [Quero ver isso funcionando](https://jrsistemas.net/contato) [Todos os assuntos](https://jrsistemas.net/atendimento/docs) ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@id":"https://jrsistemas.net/#website","@type":"WebSite","description":"Desde 2003 desenvolvendo software de gestão. O PowerP é a base; sobre ele, gestão educacional, gestão de atendimento, assinatura digital e gateway de NFS-e.","inLanguage":"pt-BR","name":"JR Sistemas","url":"https://jrsistemas.net/","publisher":{"@id":"https://jrsistemas.net/#identity"},"workTranslation":[{"@id":"https://jrsistemas.net/#website"},{"@id":"https://jrsistemas.net/#website"}]},{"@id":"https://jrsistemas.net/atendimento/docs/totem#webpage","@type":"WebPage","description":"Montar as telas do totem com níveis e botões, imprimir senhas e administrar o equipamento a distância.","name":"Documentação: Totem e emissão de senhas","url":"https://jrsistemas.net/atendimento/docs/totem","isPartOf":{"@id":"https://jrsistemas.net/#website"},"potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https://jrsistemas.net/atendimento/docs/totem"]}],"primaryImageOfPage":{"@id":"https://jrsistemas.net/#logo"}},{"@id":"https://jrsistemas.net/#identity","@type":"Organization","email":"comercial@jrsistemas.net","name":"JR Sistemas e Tecnologia LTDA","telephone":"(38) 2100-9600","url":"https://jrsistemas.net","logo":{"@id":"https://jrsistemas.net/#logo"}},{"@id":"https://jrsistemas.net/#logo","@type":"ImageObject","caption":"JR Sistemas e Tecnologia LTDA","contentUrl":"https://jrsistemas.net/logos/jrsistemas.png","inLanguage":"pt-BR","url":"https://jrsistemas.net/logos/jrsistemas.png"}]} ``` ## Sitemap See the full [sitemap](https://jrsistemas.net/sitemap.md) for all pages.