--- title: "PowerP Atend | Documentação: Painel de senhas" description: "A TV da sala de espera: chamada com voz, aparência da marca, vídeos, informativos e quais senhas cada painel mostra." canonical_url: "https://jrsistemas.net/atendimento/docs/painel-de-senhas" meta: "og:description": "A TV da sala de espera: chamada com voz, aparência da marca, vídeos, informativos e quais senhas cada painel mostra." "og:image": "https://jrsistemas.net/uploads/12b0938d-73e5-4bba-b8a6-7734c87c96d9.png" "og:title": "Documentação: Painel de senhas" --- > Index of every page on this site: [llms.txt](https://jrsistemas.net/llms.txt) Documentação do PowerP Atend # Painel de senhas A TV da sala de espera: chamada com voz, aparência da marca, vídeos, informativos e quais senhas cada painel mostra. - O que aparece na TV - Cadastro do painel - Logotipo, fundo e cores - Chamada por voz - Vídeos e playlists - Informativos - Quais senhas cada painel mostra ## **O que aparece na TV** O painel é a tela que o cliente acompanha enquanto espera. Ele reúne: - **Senha**: a senha chamada agora, em destaque, com a mesa ou o setor para onde o cliente deve ir; - **Próximas Senhas**: as senhas que vêm em seguida; - **Últimas Senhas**: as chamadas recentes, cada uma com o seu destino, para quem se distraiu; - o relógio; - uma área de mídia para vídeos e campanhas; - o logotipo e as cores da sua empresa. Quando o texto narrativo está ligado, cada chamada também é anunciada por voz. ## **Cadastro do painel** Cada TV é cadastrada em **Gestor › Painéis**, na unidade selecionada. No bloco **DADOS**: - **Ativo** e **Descrição**, como Painel da recepção; - **Serial**: o código que identifica o equipamento; - **Monitor (Tela)**: em qual saída de vídeo do equipamento o painel aparece. Os demais campos do formulário cuidam da aparência, da voz e do entretenimento, explicados nas próximas seções. Na lista de painéis, o menu de ações de cada painel tem ainda **Grupos de informativos**, **Tipos de Atendimentos da Unidade**, **Ativar** ou **Desativar**, **Editar**, **Auditar** e **Excluir**. ## **Logotipo, fundo e cores** - **Logo**: o logotipo exibido no painel. - **Imagem de Fundo**: a arte de fundo da tela. - **Alinhamento da Imagem de Fundo**: como a imagem se encaixa na tela. As opções são Lado a lado, Centralizado, Ajustar à tela, Superior, Inferior, À esquerda, À direita e os quatro cantos. - **Cor de Fundo**: a cor usada onde a imagem não cobre. As imagens precisam ter menos de 200 KB. Prefira uma arte criada no tamanho da TV e use **Ajustar à tela**: assim nada fica cortado ou distorcido. ## **Chamada por voz** O anúncio por voz ajuda quem não está olhando para a TV e torna a chamada mais acessível. - **Texto Narrativo**: liga o anúncio falado das chamadas. - **Narrador**: a voz usada no anúncio. Há uma voz em português do Brasil e uma em inglês. - **Volume Texto Narrativo**: o volume do anúncio. Teste o volume com a sala cheia: o anúncio precisa ser ouvido sem disputar com os vídeos do painel. ## **Vídeos e playlists** No painel, o campo **Entretenimento** escolhe o que passa na área de mídia: **Nenhum**, **Vídeos** ou uma das opções de TV, que dependem do equipamento de captura de TV instalado no painel. Com **Vídeos**, aparece também o controle de **Volume**. Os vídeos são organizados em **Gestor › Playlists**: 1. Crie a playlist com **Ativo**, **Descrição** e **Tipo**: vídeos próprios ou vídeos publicados em um serviço de vídeos on-line. 2. Em **ITENS**, clique em **Adicionar item** e informe **Descrição**, **Play ID** (o endereço do vídeo; se não for reconhecido, o sistema avisa *Play ID inválido*), **Dt. Início** e **Dt. Término**. 3. Ajuste a **Ordem** dos itens e salve. As datas de início e término ajudam a programar campanhas com começo e fim. Depois de mudar a lista, use **Recarregar Playlist** para os painéis atualizarem. **Copiar URL** mostra o endereço da playlist. ## **Informativos** Informativos são textos curtos para a sala de espera: avisos de horário, documentos necessários, campanhas. 1. Em **Gestor › Grupos de Informativos**, crie um grupo com uma **Descrição**. 2. Na ação **Informativos** do grupo, cadastre cada texto em **Informação**, com **Iniciar em** e **Terminar em**. Use **Ativar** e **Desativar** para tirar um texto do ar sem apagá-lo. 3. Em **Gestor › Painéis**, use a ação **Grupos de informativos** do painel e adicione o grupo. Um painel pode receber mais de um grupo; se o grupo já estiver no painel, o sistema avisa. Se o grupo não tiver informativos ativos, a lista mostra *Não há informativos vinculados ou estão desativados*. ## **Quais senhas cada painel mostra** Uma unidade pode ter mais de um painel, por exemplo um na recepção e outro no corredor do laboratório. Cada painel mostra apenas os tipos de atendimento ligados a ele. 1. Em **Gestor › Painéis**, abra a ação **Tipos de Atendimentos da Unidade** do painel. 2. Adicione os tipos que aquela TV deve chamar. Para tirar um tipo, use **Remove**. 3. Feche a janela com **Fechar**. Confira se cada tipo de atendimento ativo está ligado ao painel da sala onde o cliente desse tipo espera. [Quero ver isso funcionando](https://jrsistemas.net/contato) [Todos os assuntos](https://jrsistemas.net/atendimento/docs) ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@id":"https://jrsistemas.net/#website","@type":"WebSite","description":"Desde 2003 desenvolvendo software de gestão. 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