--- title: "PowerP Atend | Sistema de senhas e gestão de atendimento" description: "Totem de senhas, painel com chamada por voz e avaliação do atendimento para clínicas, varejo, bancos e cartórios. Acompanhe a espera e a satisfação em tempo real." canonical_url: "https://jrsistemas.net/atendimento" meta: "og:description": "Totem de senhas, painel com chamada por voz e avaliação do atendimento para clínicas, varejo, bancos e cartórios. Acompanhe a espera e a satisfação em tempo real." "og:image": "https://jrsistemas.net/uploads/12b0938d-73e5-4bba-b8a6-7734c87c96d9.png" "og:title": "Sistema de senhas e gestão de atendimento" --- > Index of every page on this site: [llms.txt](https://jrsistemas.net/llms.txt) # Chegaderecepçãolotada eclienteperguntando“faltamuito?” Com o PowerP Atend, o cliente retira a senha no totem, é chamado por voz no painel e avalia o atendimento no final. E você acompanha o tempo de espera e a satisfação em tempo real. [Quero uma demonstração](https://jrsistemas.net/atendimento#demonstracao) [Ver como funciona](https://jrsistemas.net/atendimento#como-funciona)
23+
anos fazendo software de gestão
146
Parceiros do PowerP Atend
1,8 milhões
senhas emitidas
## **A primeira impressão do seu negócio acontece na recepção. Como ela está hoje?** Cliente em pé sem saber quem é o próximo. Atendente sendo interrompido a cada minuto. Idoso e gestante esperando na mesma fila. E no fim do dia, uma avaliação ruim na internet, sem você saber o que aconteceu. ### **Fila sem ordem** Discussão sobre quem chegou primeiro e cliente que desiste e vai embora. ### **Equipe sobrecarregada** O atendente perde tempo organizando a fila em vez de atender. ### **Prioridade mal feita** Atendimento preferencial é obrigação e vira reclamação quando falha. ### **Gestão no escuro** Você não sabe o tempo de espera, quem atende melhor nem o que o cliente achou. ## **Com o PowerP Atend, cada cliente sabe a sua vez. E você sabe tudo o que acontece.** O totem organiza a fila desde a porta, o painel chama por voz e mantém o cliente informado, e o terminal de avaliação transforma a opinião de cada pessoa em indicador. Funciona integrado ao PowerP ou como sistema independente. [Quero uma demonstração](https://jrsistemas.net/atendimento#demonstracao) ## **Da porta à avaliação, sem fila no balcão.** 1. 2. 3. 4. [Quero ver isso na minha recepção](https://jrsistemas.net/atendimento#demonstracao) [Ler a documentação](https://jrsistemas.net/atendimento/docs) ## **Feito para quem atende muita gente todos os dias** ### **Clínicas e consultórios** Recepção calma, prioridade legal organizada e paciente que sabe quando será chamado. Menos reclamação, melhores avaliações. ### **Varejo e lojas** Ordem de atendimento justa, menos cliente desistindo e a TV da espera trabalhando para as suas promoções. ### **Bancos e cooperativas** Filas separadas por setor, preferencial automático e relatório de tempo de espera sempre à mão. ### **Cartórios e centrais de atendimento** Cada serviço na sua fila e indicadores prontos para ISOs, certificações e auditorias. [Quero uma demonstração para o meu negócio](https://jrsistemas.net/atendimento#demonstracao) ## **Quem já organizou a recepção com o PowerP Atend** > É uma história de mais de 10 anos. A gestão de filas e os avaliadores de atendimento da JR nos trouxeram qualidade no atendimento e agilidade, muita agilidade, além de uma gestão super efetiva através dos relatórios. ***Laboratório Santa Clara** Mais de 10 anos de parceria com a Gestão de Atendimento* ## **A recepção se organiza sozinha, desde a porta.** O cliente toca na tela, escolhe o serviço e sai com a senha impressa na fila certa. Ninguém precisa perguntar no balcão e ninguém fura a fila. - Escolha do serviço na tela de toque - Fila preferencial separada (idosos, gestantes e pessoas com deficiência) - Filas por setor e várias recepções na mesma unidade - Totem e tela com a marca da sua empresa [Quero o totem na minha recepção](https://jrsistemas.net/atendimento#demonstracao) ## **Espera com informação parece mais curta.** A senha e o guichê aparecem em destaque com chamada por voz, e as últimas chamadas ficam à vista. No intervalo, a TV passa os seus vídeos e campanhas: o tempo de espera vira espaço de divulgação. [Quero o painel na minha recepção](https://jrsistemas.net/atendimento#demonstracao) - Chamada por voz, clara e acessível - Últimas chamadas sempre na tela - Vídeos, promoções e avisos durante a espera - Cores e logotipo da sua marca ## **Saiba o que o cliente achou antes que ele conte para a internet.** O cliente avalia em um toque, ainda na recepção. Você vê em tempo real a satisfação, o tempo médio de espera e o desempenho de cada atendente, e corrige o problema no mesmo dia. - Satisfação geral e por atendente - Tempo médio de espera e atendimentos do dia - Produtividade, pausas e desempenho da equipe - Indicadores prontos para ISOs e certificações [Quero medir meu atendimento](https://jrsistemas.net/atendimento#demonstracao) **Indicadores do atendimento**Hoje Satisfação geral 4,5de 5 30 avaliações - **19** - **8** - **2** - **1** - **0** Tempo médio de espera 6,4 min Atendimentos do dia 142 **Desempenho por atendente** - Ana Paula · Guichê 02**4,6** - Bruno Lima · Guichê 04**4,7** - Carla Mendes · Guichê 01**4,3** - Diego Rocha · Guichê 03**4,3** ## **Integração com PowerP para facilitar sua gestão** ### **Integrado ao PowerP** Usa o cadastro de pessoas e as permissões do sistema; o painel chama o cliente pelo nome. ### **Sistema independente** Totem, painel e terminal de avaliação funcionam sozinhos, sem precisar trocar o sistema que você já usa. [Quero uma demonstração](https://jrsistemas.net/atendimento#demonstracao) ## **Uma proposta do tamanho da sua recepção.** Cada operação tem um número de guichês, setores e unidades. Por isso a proposta é montada para você, depois de uma demonstração rápida. 1. 01 ### **Conversa** Uma conversa rápida para entender a sua recepção. 2. 02 ### **Demonstração** O totem, o painel e os indicadores funcionando. 3. 03 ### **Proposta** Com o que você precisa, nem mais nem menos. 4. 04 ### **Implantação** O PowerP Atend instalado e funcionando na sua recepção. [Quero uma demonstração](https://jrsistemas.net/atendimento#demonstracao) ## **Perguntas de quem está decidindo** ### Não. O PowerP Atend funciona integrado ao PowerP ou como sistema independente, ao lado do que você já usa. ### Sim. O atendente vê a fila do seu setor e chama a próxima senha com um clique. ### Sim. Você pode ter filas por setor, por perfil e várias recepções. ### O totem separa a fila preferencial automaticamente, sem depender do atendente. ### Sim. Os indicadores de satisfação, espera e desempenho ficam registrados para auditoria. ## **Quanto tempo o seu cliente esperou hoje?** Se você não sabe a resposta, está na hora de ver o PowerP Atend funcionando. Agende uma demonstração e veja sua recepção organizada, da senha à avaliação. [Quero uma demonstração](https://jrsistemas.net/atendimento#demonstracao) ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@id":"https://jrsistemas.net/#website","@type":"WebSite","description":"Desde 2003 desenvolvendo software de gestão. 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